4月17日，公司總經(jīng)理助理樊東、集團客戶運營公司總經(jīng)理羅宏剛、客戶服務(wù)部部長呂燕等一行六人到咸陽分公司，為分公司授予2016年第四季度客戶服務(wù)流動紅旗。   

總經(jīng)理助理樊東與分公司就客服工作進行了座談，聽取了咸陽分公司副總經(jīng)理趙建翔、客戶服務(wù)部負責(zé)人的工作匯報。樊東對咸陽分公司取得的成績表示祝賀，對咸陽分公司在客戶服務(wù)工作給予了充分肯定，并提出三點要求：一是圍繞“以客戶為中心，用服務(wù)促轉(zhuǎn)型”的工作主題，將客戶服務(wù)工作與經(jīng)營效益相結(jié)合，使客戶服務(wù)工作的成績體現(xiàn)在效益上，用服務(wù)促進經(jīng)營。二是要做到“舉一反三”，及時總結(jié)先進經(jīng)驗，尤其是做好標準化服務(wù)示范小區(qū)的建設(shè)工作，樹立標桿形象，用標桿引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，用發(fā)展性的眼光創(chuàng)新客服工作方式，在做好“96766微信公眾號”綁定的基礎(chǔ)上，不斷拓展和延伸服務(wù)鏈條，增強核心競爭力。此外，樊東還從創(chuàng)新發(fā)展和加強建設(shè)幾方面對咸陽分公司集團業(yè)務(wù)工作提出了新的要求。

咸陽分公司總經(jīng)理梁忠表示，將以榮譽為鞭策，繼續(xù)強業(yè)務(wù)，創(chuàng)亮點，抓重點，攻難點，促進各項工作再上新臺階。