近期，臨潼支公司7個標準化服務小區(qū)建設完成，臨潼支公司“標準化服務小區(qū)”建設初見規(guī)模，為進一步提高服務時效，樹立廣電網(wǎng)絡服務標桿起到了示范促進作用。

為推進標準化服務小區(qū)建設，臨潼支公司一方面督導各營維中心加強選點工作，在轄區(qū)內(nèi)選擇用戶集中居住，具有消費增長潛力和對公司業(yè)務具有較好示范效應的小區(qū)；另一方面加強服務標準建設，包括服務公告欄、公示牌懸掛小區(qū)明顯處，注明服務承諾及服務時限、客戶經(jīng)理、維修服務聯(lián)系人姓名和電話等信息，進一步推進服務信息透明。

目前，臨潼支公司已建立了7個標準化服務小區(qū)，并定期開展進場活動、線路設備巡查及常態(tài)化的小區(qū)路演、宣傳、回訪工作，及時了解用戶的意見和建議，確保用戶最佳的業(yè)務體驗感知，以促進經(jīng)營工作的良性發(fā)展。