近期，澄城支公司開(kāi)展了“用心點(diǎn)亮服務(wù)”客戶大走訪活動(dòng)，受到用戶好評(píng)。

支公司二線配合一線，深入縣城各小區(qū)逐戶進(jìn)行走訪，向客戶發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，講解業(yè)務(wù)套餐，宣傳用電小知識(shí)，進(jìn)行產(chǎn)品信號(hào)檢測(cè)等，征詢客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客服方面的意見(jiàn)和建議，指導(dǎo)客戶關(guān)注并綁定微信公眾號(hào)、添加企業(yè)微信。

活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，支公司已走訪客戶2000余戶，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷2000余份，促進(jìn)用戶回網(wǎng)5戶，升級(jí)套餐25戶，回收舊設(shè)備45套。