自咸陽分公司市縣兩級(jí)開展“展形象 踐承諾”服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)以來，一線人員向用戶詳細(xì)講解套餐及近期促銷活動(dòng)內(nèi)容，嚴(yán)格踐行六項(xiàng)服務(wù)承諾。近日，兩家支公司分別收到錦旗與感謝信。

淳化支公司維護(hù)人員冒雨到官莊鎮(zhèn)席家村用戶家中安裝業(yè)務(wù)的同時(shí)，還幫助用戶維修了樓道里的照明燈，用戶十分感動(dòng)，特讓子女向支公司送來寫有“情系用戶，傾心服務(wù)”的錦旗表示感謝。

禮泉興華街一用戶家中信號(hào)中斷，維護(hù)人員高效上門為用戶恢復(fù)收視。為表示感謝，該用戶親自將一封表揚(yáng)信送到支公司，稱贊維護(hù)人員維修態(tài)度好，技術(shù)高，加班加點(diǎn)為用戶排憂解難。