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近期,澄城支公司開展集團(tuán)客戶走訪活動(dòng),了解客戶新需求,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
此次走訪覆蓋縣域內(nèi)賓館酒店、村鎮(zhèn)、新建樓盤等客戶。支公司提前做好準(zhǔn)備,根據(jù)客戶需求制定產(chǎn)品套餐,在走訪中現(xiàn)場(chǎng)解答客戶疑問,向客戶做出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。支公司對(duì)走訪中收集到的客戶信息進(jìn)行分析總結(jié),優(yōu)化創(chuàng)新營(yíng)銷服務(wù)模式,更好為客戶提供服務(wù)。
截至目前,支公司共計(jì)走訪集團(tuán)客戶20余家,拓寬了服務(wù)領(lǐng)域,提高了服務(wù)質(zhì)量,提升了客戶滿意度,為今年集客業(yè)務(wù)的不斷突破奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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