為進(jìn)一步提升用戶服務(wù)體驗(yàn)，踐行“十心服務(wù)”，近日，富平支公司扎實(shí)開展了“廣電心服務(wù)、真誠到您家”客服提升活動(dòng)。

支公司網(wǎng)格經(jīng)理上門為用戶進(jìn)行“開機(jī)即直播”功能設(shè)置，并在用戶的機(jī)頂盒終端張貼“十心服務(wù)，百分滿意”服務(wù)卡；裝維人員嚴(yán)格落實(shí)工單30分鐘響應(yīng)制度，規(guī)范裝維服務(wù)，從細(xì)微處入手，不斷提升用戶體驗(yàn)。