為給用戶提供更優(yōu)質、更高效的服務，近期，安康分公司從提升客戶感知入手，全面優(yōu)化營業(yè)廳客戶服務質量。

分公司對照2024年客服工作考核標準，加強對營業(yè)人員服務細則的重點考核。各經營單元利用每周例會，著重對營業(yè)人員基本服務禮儀進行強化訓練，對客戶咨詢、業(yè)務辦理常見問題制定解答規(guī)范，嚴格執(zhí)行“首問負責制”不斷提升客戶問題響應速度，確保營業(yè)廳服務時效及客戶滿意度雙達標。