近日，華陰支公司進(jìn)一步夯實(shí)一線網(wǎng)格力量，不斷強(qiáng)化客戶服務(wù)管理，對到期用戶和離線用戶100%上門服務(wù)回訪，了解用戶需求，耐心解答用戶提出的問題，并積極推廣介紹廣電新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，全力提升用戶滿意度，取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計，支公司3個網(wǎng)格續(xù)費(fèi)率達(dá)100%，超一半網(wǎng)格續(xù)費(fèi)率達(dá)到90%以上。