近日,西安分公司雁塔運營公司組織開展了“總經(jīng)理講服務”專項活動。
雁塔運營公司經(jīng)理張瑛以“提升全業(yè)務大服務品質(zhì),打造一流新型廣電網(wǎng)絡”為主題授課,并結(jié)合實際案例分析了雁塔運營公司在服務工作中存在的問題與不足,提出了具體的改進措施,要求全員樹立以用戶為中心的服務理念,將服務意識融入日常工作,用實際行動提升用戶滿意度。
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