近日，西安分公司雁塔運營公司組織開展了“總經(jīng)理講服務”專項活動。

雁塔運營公司經(jīng)理張瑛以“提升全業(yè)務大服務品質(zhì)，打造一流新型廣電網(wǎng)絡”為主題授課，并結(jié)合實際案例分析了雁塔運營公司在服務工作中存在的問題與不足，提出了具體的改進措施，要求全員樹立以用戶為中心的服務理念，將服務意識融入日常工作，用實際行動提升用戶滿意度。