智慧旅游是一種全新的旅游發(fā)展理念與方式，基于云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)據(jù)挖掘和信息處理等技術(shù)，借助智能手機(jī)、智能終端等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)旅游信息的廣泛采集、挖掘分析、實(shí)時(shí)傳輸和自動(dòng)感應(yīng)，培養(yǎng)旅游者從旅游信息搜集、旅游決策、旅游購(gòu)買、前往旅游地、在旅游目的地消費(fèi)全過(guò)程的主動(dòng)性、自主性、智能性和交互性，為旅游者提供無(wú)微不至的旅游服務(wù)和前所未有的體驗(yàn)感受，最終實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn)的個(gè)性化、旅游服務(wù)的智能化與旅游管理的數(shù)字化。

廣電網(wǎng)絡(luò)智慧旅游多平臺(tái)功能：

智慧旅游電視平臺(tái)

智慧旅游APP平臺(tái) 旅游局微信訂閱號(hào)平臺(tái)

智慧旅游營(yíng)銷多平臺(tái)包含電視平臺(tái)、手機(jī)\pad平臺(tái)、電腦后臺(tái)。同時(shí)鏈接當(dāng)?shù)芈糜尉治⑿牌脚_(tái)。各平臺(tái)數(shù)據(jù)互聯(lián)、信息共享。

1、電視平臺(tái)功能

電視平臺(tái)充分發(fā)揮電視的大屏、高清展示優(yōu)勢(shì)。用戶可以通過(guò)電視訂購(gòu)旅游路線或電子門票，享受服務(wù)的同時(shí)，還可以對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)分，督促企業(yè)或景點(diǎn)更好地提升服務(wù)質(zhì)量。還可以查看景點(diǎn)天氣、景點(diǎn)信息，更好地安排旅游計(jì)劃。同時(shí)，旅客還能夠通過(guò)住宿指南功能，獲取酒店、餐廳、名小吃推薦，擺脫“住哪兒、在哪吃”的煩惱。

電視平臺(tái)入口包含廣電網(wǎng)絡(luò)智慧酒店系統(tǒng)入口及廣電網(wǎng)絡(luò)高清互動(dòng)入口，分別面向不同的受眾人群。

智慧旅游電視平臺(tái)智慧酒店入口

2、移動(dòng)平臺(tái)功能

移動(dòng)（手機(jī)/PAD）平臺(tái)以解決用戶的支付、管理、查詢需求為設(shè)計(jì)核心，是智慧旅游的主要操作平臺(tái)。用戶可以在APP上方便地對(duì)訂購(gòu)旅游產(chǎn)品進(jìn)行支付，查看訂單。到景點(diǎn)或旅行社后，進(jìn)行驗(yàn)證支付。用戶還可以通過(guò)APP對(duì)去景點(diǎn)的路線進(jìn)行導(dǎo)航，對(duì)旅游服務(wù)中不滿意地地方進(jìn)行投訴，對(duì)賬號(hào)信息進(jìn)行修改等。 

3、電腦后臺(tái)功能

*CMS電腦后臺(tái)功能模型

電腦后臺(tái)是智慧旅游的綜合管理平臺(tái)，系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)電腦后臺(tái)，可以對(duì)旅游產(chǎn)品、用戶等進(jìn)行綜合管理。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，還可以挖掘、建立用戶的消費(fèi)習(xí)慣、偏好、旅游產(chǎn)品、景點(diǎn)的熱指數(shù)等數(shù)據(jù)模型，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，改進(jìn)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略、管理模式，提升智慧旅游的服務(wù)體驗(yàn)。 

系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)圖

智慧旅游建設(shè)分五個(gè)層面，即：數(shù)據(jù)采集層，主要由用戶操作終端、終端硬件設(shè)備設(shè)備及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)組成，為綜合系統(tǒng)研和處理提供數(shù)據(jù)來(lái)源。網(wǎng)絡(luò)通信層（網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心），負(fù)責(zé)前端設(shè)備與系統(tǒng)服務(wù)端的傳輸與通信。數(shù)據(jù)分析處理層（應(yīng)用支撐），作為綜合數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)信息數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)各類綜合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，形成有價(jià)值的參考信息。信息展現(xiàn)層，作為信息數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式和管理形式，為用戶提供使用平臺(tái)。業(yè)務(wù)應(yīng)用層，為不同使用對(duì)象提供業(yè)務(wù)功能。