1月6日上午，西安分公司總經理助理楊鵬帶領客服、市場等部門負責人做客西安新聞廣播電臺大型輿論監(jiān)督直播訪談節(jié)目——《黨風政風熱線》，就用戶關注的焦點問題進行解答交流。

在一個小時的直播節(jié)目中，廣大聽眾對廣電網絡目前的產品使用及今后的發(fā)展表現(xiàn)了高度的關注。西安分公司參與活動的人員就廣大聽眾關心的業(yè)務辦理、節(jié)目套餐、故障處理等焦點問題，積極與聽眾進行現(xiàn)場互動答疑。最后，總經理助理楊鵬代表分公司表示，要將聽眾對廣電網絡產品需求和期待作為今后工作的目標和努力方向，為廣大用戶提供更加滿意的服務。

通過廣播電臺直播交流，進一步拉近了廣電網絡與群眾的距離，體現(xiàn)出廣電網絡主動、積極傾聽用戶心聲的訴求，進一步加深了群眾對廣電網絡產品的了解，樹立了公司良好的對外服務形象。