7月26日,以“共建標(biāo)桿班組實干‘陜’耀未來”為主題的2024年陜西省班組建設(shè)大賽圓滿落幕。陜西廣電網(wǎng)絡(luò)公司呼叫中心卓越組榮獲優(yōu)勝獎。
此次大賽由陜西省總工會主辦,陜西工運學(xué)院承辦。大賽采取“圖片、視頻、情景劇”與班組長演講相結(jié)合的方式,全方位展示企業(yè)班組在思想建設(shè)、降本增效、質(zhì)量提升、安全生產(chǎn)、文化建設(shè)、人才培養(yǎng)、“五小”創(chuàng)新等方面的成績。大賽自3月份啟動以來,歷時近4個月,全省共有7577個班組經(jīng)過培訓(xùn)選拔、初賽、復(fù)賽、半決賽的層層比拼篩選,最終17個班組脫穎而出入圍決賽。陜西廣電網(wǎng)絡(luò)積極落實陜西省總工會通知要求,按照陜西廣電融媒體集團工會統(tǒng)一安排,組織全網(wǎng)開展了客戶服務(wù)班組建設(shè)競賽,并于5月下旬在公司15支參賽隊伍中選拔推薦了呼叫中心卓越組。
大賽中,呼叫中心卓越組演講人曹欣渝以《用聲音傳遞溫情 以服務(wù)溫暖人心》為題生動演繹了陜西廣電網(wǎng)絡(luò)“十心服務(wù)”踐行者的故事,充分展示了新時代陜西廣電網(wǎng)絡(luò)人的精神風(fēng)貌,有效激發(fā)了企業(yè)班組創(chuàng)新創(chuàng)造動能,為賦能公司高質(zhì)量發(fā)展注入了源源不斷的動力與活力。
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