3月5日是學(xué)雷鋒日，西安分公司各經(jīng)營(yíng)單元采取不同形式，紛紛開(kāi)展了“學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng)、抓服務(wù)促營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了精神文明建設(shè)與經(jīng)營(yíng)發(fā)展齊頭并進(jìn)。

碑林公司在大學(xué)東路省建行家屬院開(kāi)展了持續(xù)三天的活動(dòng)。工作人員為用戶(hù)拆洗遙控器，到家中幫助用戶(hù)調(diào)試設(shè)備，用戶(hù)激動(dòng)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真貼心，以后維修就找你了！”據(jù)統(tǒng)計(jì)，碑林公司活動(dòng)中先后為用戶(hù)主動(dòng)上門(mén)服務(wù)百余次，受理各類(lèi)用戶(hù)故障10余起。

雁塔公司黨小組全體黨員及和營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)人員在太白路廣電、昆明路黃金嘉園等小區(qū)分別開(kāi)展了“溫馨服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。在黨員干部的帶頭下，大家分成若干小組，現(xiàn)場(chǎng)為用戶(hù)免費(fèi)更換老舊遙控器，處理收視故障，排查收視故障隱患，并積極宣傳公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)。通過(guò)活動(dòng)，向員工傳遞了正能量，向用戶(hù)展現(xiàn)了廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的真情實(shí)意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雁塔公司活動(dòng)中共為用戶(hù)提供各類(lèi)服務(wù)近百次，辦理業(yè)務(wù)數(shù)十筆。

新城公司在西影路46號(hào)西勘院社區(qū)開(kāi)展了“溫馨服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳、便民活動(dòng)。大家為用戶(hù)提供路演宣傳、業(yè)務(wù)體驗(yàn)、設(shè)備故障排查、線(xiàn)路整理等服務(wù)，也加深了新老用戶(hù)對(duì)廣電品牌的認(rèn)識(shí)和對(duì)全業(yè)務(wù)產(chǎn)品的了解。受到廣大用戶(hù)的認(rèn)可和好評(píng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)天發(fā)放宣傳彩頁(yè)400余份，接待用戶(hù)咨詢(xún)100余人次，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)收視故障4起，指導(dǎo)用戶(hù)操作10余人次，同時(shí)還辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)20余戶(hù)。

蓮湖公司西門(mén)營(yíng)維中心聯(lián)合習(xí)武園社區(qū)開(kāi)展了走訪慰問(wèn)殘疾人、低保戶(hù)活動(dòng)，并為他們送上了日用品和食用油，送去了關(guān)心和溫暖。家住習(xí)武園的用戶(hù)史先生，女兒患有先天性殘疾，已臥床20年。他說(shuō)，因身體不便，女兒最大的娛樂(lè)就是看電視、上網(wǎng)，家里的電視、寬帶用的都是廣電的。他高興地說(shuō)：廣電網(wǎng)絡(luò)對(duì)殘疾人十分照顧，不僅價(jià)格優(yōu)惠，需要服務(wù)的時(shí)候隨叫隨到，服務(wù)真的很到位！”