近日，富縣支公司網(wǎng)格人員王小建接到報修電話，由于用戶年齡比較大，對于故障現(xiàn)象描述不清，王小建及時趕去用戶家中，發(fā)現(xiàn)是老人家中停電導(dǎo)致無法開機。王小建為老人更換了插線板，整理好電路，調(diào)試好電視機，并幫助老人把家中的水桶提滿了水。王小建熱情周到的服務(wù)受到了用戶點贊。