近日，安康分公司舉辦“總經(jīng)理講服務(wù)”專(zhuān)題講座，分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理白智海以《完善大服務(wù)體系 推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展》為主題進(jìn)行授課。

白智海從服務(wù)現(xiàn)狀、案例分析、問(wèn)責(zé)整改、適老化服務(wù)等方面詮釋了服務(wù)提升活動(dòng)的重要性、必要性，并提出了詳細(xì)的服務(wù)提升措施。要求市縣兩級(jí)堅(jiān)持目標(biāo)、問(wèn)題、結(jié)果“三個(gè)導(dǎo)向”，把“以客戶為中心”的思想融入“全業(yè)務(wù)、全流程、全員”的“三全”客服體系中，凝聚起“人人講服務(wù)、個(gè)個(gè)會(huì)服務(wù)”全員共識(shí)，通過(guò)執(zhí)行高效、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將有品質(zhì)、有內(nèi)容、有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)呈現(xiàn)給廣大客戶，助推公司高質(zhì)量發(fā)展取得新突破。