8月12日，寶雞傳媒公司以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)+視頻會(huì)形式開(kāi)展第一期“總經(jīng)理講服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng)，市縣兩級(jí)中層以上干部及相關(guān)人員共130余人參加。

寶雞傳媒公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理樊紫苑以《落實(shí)“全業(yè)務(wù)大服務(wù)”理念 助推高質(zhì)量轉(zhuǎn)型新發(fā)展》為題，圍繞優(yōu)化服務(wù)體系，提升客服指標(biāo)、直面問(wèn)題不足，全力實(shí)施改進(jìn)、聚焦服務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)等六個(gè)方面進(jìn)行專題授課。要求市縣兩級(jí)各單位把服務(wù)的目標(biāo)與業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向相結(jié)合，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門和一線網(wǎng)格市場(chǎng)發(fā)展前沿服務(wù)監(jiān)督和管理，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程、創(chuàng)新工作方法、提高服務(wù)效率、增強(qiáng)服務(wù)人員的專業(yè)技能，不斷提升全員的服務(wù)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

課后，大家紛紛表示將用及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)一步增強(qiáng)用戶滿意度，提升“大服務(wù)”能力，把建行風(fēng)、優(yōu)服務(wù)理念貫穿到工作的全過(guò)程，助推公司高質(zhì)量發(fā)展取得新突破。