近日，蒲城支公司組織開展“總經(jīng)理講服務(wù)”專項(xiàng)活動。支公司黨支部書記、經(jīng)理劉洪以“讓‘以用戶為中心’成為每個員工的工作目標(biāo) 成為公司發(fā)展的根本”為主題進(jìn)行授課。

劉洪結(jié)合支公司當(dāng)前客服工作的實(shí)際案例，從目前支公司客戶服務(wù)現(xiàn)狀、如何樹立用戶為中心的服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式三個方面進(jìn)行講述，并要求全員樹立“大客服”理念，提高思想認(rèn)識，聚焦服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極踐行“十心服務(wù)”，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿到各項(xiàng)經(jīng)營活動中，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。