近日，為積極響應(yīng)“總經(jīng)理講服務(wù)”工作要求，延安分公司迅速行動，開展用戶大走訪活動。

活動中，分公司主要負(fù)責(zé)人帶隊(duì)深入政府機(jī)關(guān)和集團(tuán)業(yè)務(wù)客戶單位，面對面與客戶交流，積極推介公司業(yè)務(wù)，征求相關(guān)單位對公司經(jīng)營發(fā)展和服務(wù)工作的意見建議，主動為集團(tuán)客戶解決業(yè)務(wù)使用過程中出現(xiàn)的問題，著力提升客戶滿意度。各支公司深入所在轄區(qū)，廣泛組織開展“十心服務(wù)”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)小區(qū)活動。網(wǎng)格員上門為用戶檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，深入介紹“雙治理”工作和“重溫經(jīng)典”頻道，耐心向用戶介紹公司的最新業(yè)務(wù)及服務(wù)舉措，擴(kuò)大用戶對公司業(yè)務(wù)的知曉度。

此次大走訪活動拉近了分公司與用戶的距離，更為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量提供了有力的依據(jù)，為推動分公司高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。