近日，寶雞傳媒公司橋南運營公司面向轄區(qū)內(nèi)黨政機關、部隊院校、商企酒店等商企客戶開展用戶滿意度調(diào)查“大走訪”活動。

走訪人員面對面了解用戶對公司固移業(yè)務的網(wǎng)絡質(zhì)量、服務質(zhì)量、服務響應等服務體驗，耐心傾聽用戶的意見和建議，了解用戶在使用廣電網(wǎng)絡服務過程中的具體問題和需求，并向用戶介紹公司的最新業(yè)務和服務舉措，增強用戶的認同感和滿意度。

走訪結(jié)束后，橋南運營公司工作人員通過總結(jié)歸納，找出服務中的共性問題和個性問題，制定相應的改進措施和計劃，推動服務工作提質(zhì)增效。