近日,三原支公司開展了“總經(jīng)理講服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng)。
支公司經(jīng)理?xiàng)钣乱浴疤嵘?wù)質(zhì)量 共創(chuàng)廣電網(wǎng)絡(luò)美好未來”為題,通過理論闡述和案例分析,重點(diǎn)從強(qiáng)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、剖析典型案例、查擺分析問題、精準(zhǔn)對(duì)接需求、完善數(shù)字適老服務(wù)、實(shí)行規(guī)范運(yùn)營、強(qiáng)化問責(zé)整改以及規(guī)范業(yè)務(wù)營銷行為等方面進(jìn)行了細(xì)致講解。他要求全員充分認(rèn)識(shí)客服工作的重要性,以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的緊迫感,全力做好客戶服務(wù)工作和行業(yè)糾風(fēng)工作,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿到各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)中,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促經(jīng)營、用服務(wù)創(chuàng)效益”,助推公司高質(zhì)量發(fā)展取得新突破。
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