支公司經(jīng)理盛江以《高品質(zhì)服務(wù)助力高質(zhì)量發(fā)展》為題，從服務(wù)質(zhì)量提升、客服關(guān)鍵指標(biāo)提升、客戶持續(xù)引導(dǎo)、首問負(fù)責(zé)制執(zhí)行、專精服務(wù)團(tuán)隊培養(yǎng)、客服數(shù)據(jù)分析、強(qiáng)化品牌宣傳、適老化服務(wù)等方面進(jìn)行了深入淺出的分析和講解，并從目前支公司的客服現(xiàn)狀和存在的問題出發(fā)，要求全員樹立“大服務(wù)”理念，深化落實“十心服務(wù)”專項行動，以服務(wù)促業(yè)務(wù)發(fā)展，以服務(wù)強(qiáng)化用戶維系，以服務(wù)增強(qiáng)用戶粘性，推進(jìn)客服工作再上新臺階。

通過學(xué)習(xí)，大家紛紛表示，要進(jìn)一步提高服務(wù)意識，切實以優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力公司高質(zhì)量發(fā)展。