近日，乾縣支公司積極開展“數(shù)字適老 溫‘心’同行”服務活動，進一步增強老年用戶服務體驗。

活動中，支公司在營業(yè)廳設立老年愛心專席，配備老花鏡、醫(yī)療急救箱等適老化設施，并安排專人對前來辦理業(yè)務的老年用戶進行全程引導，耐心解答老年人的疑問；同時對行動不便的老年用戶，建立走訪工作臺賬，主動上門為老年用戶提供辦理業(yè)務、調(diào)試網(wǎng)絡、設置“開機即直播”等便捷服務，受到了老年用戶的廣泛好評。