近期,臨潼支公司積極開展“春季服務進萬家”營銷活動,將優(yōu)質服務送到用戶家門口。
活動中,支公司在老年用戶聚集的西鐵小區(qū)舉辦了“溫情相伴·智慧助老”主題活動。網(wǎng)格經(jīng)理細致講解廣電各類套餐產(chǎn)品,手把手教授老年用戶操作操控器,還主動上門檢查維護機頂盒、路由器等網(wǎng)絡設備。同時,工作人員耐心傾聽用戶意見,詳盡解答用戶使用中遇到的問題,有效提升了用戶的滿意度和忠誠度。
下一步,支公司將以此次活動為契機,以更加優(yōu)質的服務促進用戶滿意度的持續(xù)提升,努力推動業(yè)務高質量發(fā)展。
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