編者按：今年以來，寶雞傳媒公司經(jīng)營班子高度重視智慧社區(qū)發(fā)展，切實(shí)把發(fā)展智慧社區(qū)作為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、鞏固主業(yè)的重要方向和抓手，截止目前已簽約69個(gè)，立項(xiàng)57個(gè)，開業(yè)27個(gè)，完成智慧社區(qū)收入1687.56萬元，智慧社區(qū)發(fā)展位居全省前列。當(dāng)前，公司智慧社區(qū)運(yùn)營主體剛剛成立，業(yè)務(wù)發(fā)展仍存在許多困難和問題，但是面對困難，寶雞傳媒公司不等不靠，想辦法、謀措施，充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，智慧社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展取得很大成效。

因此，省智慧業(yè)務(wù)運(yùn)營公司向全省分支機(jī)構(gòu)發(fā)出號(hào)召，向?qū)氹u傳媒公司學(xué)習(xí)，建立一把手親自抓、主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、業(yè)務(wù)部門直接抓的工作機(jī)制，加快智慧社區(qū)的發(fā)展、運(yùn)營。確保今年智慧社區(qū)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)的圓滿完成，推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展增速。

7月26日，寶雞傳媒公司朝陽華城智慧社區(qū)服務(wù)中心開業(yè)運(yùn)營，這也是寶雞傳媒公司第27個(gè)開業(yè)的智慧社區(qū)，當(dāng)日，分公司依托本級(jí)多家服務(wù)中心開展夏季業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，同時(shí)邀請了中行、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、電影公司等合作單位在小區(qū)舉辦各類活動(dòng)，為群眾提供便民服務(wù)。公司員工冒著酷暑高溫，搞路演、發(fā)傳單，熱情給用戶咨詢、講解，他們的精神和熱情也感染了小區(qū)廣大群眾，大家紛紛為廣電智慧社區(qū)點(diǎn)贊！活動(dòng)當(dāng)日，共散發(fā)宣傳單300余份，接受咨詢120余人次，辦理各類業(yè)務(wù)11筆，業(yè)務(wù)收入6000余元，為寶雞傳媒智慧社區(qū)夏季營銷季取得開門紅。

今年以來，寶雞傳媒公司以“深化改革、提升主業(yè)、加速轉(zhuǎn)型”為總原則，持續(xù)推進(jìn)智慧社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展，智慧社區(qū)經(jīng)營收入、建設(shè)任務(wù)、主營業(yè)務(wù)發(fā)展取得了階段性成果。截止6月30日，智慧社區(qū)完成收入任務(wù)的50.59%，遠(yuǎn)高于全省平均水平，已建成智慧社區(qū)54個(gè)，高出全省平均進(jìn)度12%，成績斐然。

一、統(tǒng)一思想，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)規(guī)?；l(fā)展

（一）積極響應(yīng)省公司部署安排，以“馬上就辦”的勁頭抓好落實(shí)。

2016年下半年，省公司將智慧社區(qū)業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要方向進(jìn)行安排部署，寶雞傳媒公司高度重視此項(xiàng)工作，深刻認(rèn)識(shí)到智慧社區(qū)是公司深化提升主營業(yè)務(wù)的重要抓手，也是推進(jìn)“網(wǎng)格化”管理實(shí)施的重要舉措，更是“保用戶、促轉(zhuǎn)型”的必由之路。為此，寶雞傳媒公司在公司智慧社區(qū)建設(shè)任務(wù)下達(dá)之初，就立即做出響應(yīng)，成立了智慧社區(qū)運(yùn)營分公司，經(jīng)過多方考察，積極調(diào)研，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)注下，龍山雅居、金河尚居智慧社區(qū)服務(wù)中心成為全省首批智慧社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)樣板，為全省智慧社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)起到了積極帶動(dòng)作用。

（二）迅速擴(kuò)展智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)模，以規(guī)模求效益，以規(guī)模求發(fā)展。

智慧社區(qū)的發(fā)展必然要遵循“量變向質(zhì)變”的發(fā)展規(guī)律。按照《智慧社區(qū)、美麗鄉(xiāng)村戰(zhàn)役實(shí)施方案》要求，寶雞傳媒公司一方面在公司內(nèi)部實(shí)行經(jīng)營單元智慧社區(qū)建設(shè)工作包抓制，將負(fù)責(zé)包抓的經(jīng)營單元智慧社區(qū)建設(shè)任務(wù)考核與員工績效相掛鉤，督促公司內(nèi)部員工做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)配合工作。另一方面，寶雞傳媒公司領(lǐng)導(dǎo)多次深入經(jīng)營單元一線，指導(dǎo)、落實(shí)經(jīng)營單元智慧社區(qū)服務(wù)中心選點(diǎn)工作。截止6月底，寶雞傳媒公司已累計(jì)建成54個(gè)，其中27個(gè)已開業(yè)運(yùn)營，順利完成半年智慧社區(qū)建設(shè)考核任務(wù)。

（三）以“降本增效”為原則，堅(jiān)持智慧社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)可持續(xù)性發(fā)展思路。

今年初，寶雞傳媒公司通過多種舉措降本增效，做到優(yōu)化投資管控，進(jìn)一步提高智慧社區(qū)投資決策的透明度。出臺(tái)了《寶雞傳媒公司智慧社區(qū)建設(shè)管理辦法》，對每一個(gè)工程都認(rèn)真核實(shí)工程量預(yù)算，檢查各項(xiàng)施工費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從源頭控制節(jié)約施工費(fèi)，確保智慧社區(qū)裝飾裝修工程保質(zhì)、保量完成。同時(shí)，在智慧社區(qū)建設(shè)方面也本著厲行節(jié)約的原則，盡可能與小區(qū)物業(yè)公司、社區(qū)中心及政府相關(guān)部門溝通，爭取由物業(yè)公司、社區(qū)中心免費(fèi)或少量支付租金提供實(shí)體場所。例如：寶雞傳媒公司與陜西云匯企業(yè)運(yùn)營管理公司共同建設(shè)的天璽臺(tái)智慧服務(wù)中心，解決了智慧服務(wù)中心的房租及運(yùn)營成本問題；鳳翔支公司、扶風(fēng)支公司積極聯(lián)系協(xié)調(diào)社區(qū)，由社區(qū)免費(fèi)提供智慧社區(qū)服務(wù)中心用房；隴縣支公司結(jié)合宣傳部、廣電局的扶貧攻堅(jiān)包抓點(diǎn)建設(shè)美麗鄉(xiāng)村等。截止6月底，寶雞智慧社區(qū)服務(wù)中心房租免費(fèi)的有9處，占選點(diǎn)總數(shù)的17%，為公司節(jié)約投資約30余萬元。

二、擴(kuò)大宣傳，借力多種形式正能量做好宣傳

（一）“以點(diǎn)帶面”，迅速擴(kuò)大智慧社區(qū)社會(huì)影響力。

2016年9月25日，中共中央政治局委員、中央書記處書記、中宣部部長劉奇葆在寶雞東嶺村社區(qū)調(diào)研期間，對“智慧東嶺”平臺(tái)給予充分肯定。寶雞傳媒公司抓住機(jī)遇，積極向省、市黨委政府專題匯報(bào)寶雞廣電智慧社區(qū)工作，得到了省、市黨委政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。同年10月初，陜西省委宣傳部印發(fā)《貫徹落實(shí)奇葆同志在陜調(diào)研重要指示的通知》（陜宣字【2016】165號(hào)）明確要求“推廣寶雞廣電網(wǎng)絡(luò)‘智慧農(nóng)村’項(xiàng)目”。11月中旬，中共寶雞市委宣傳部下發(fā)《關(guān)于全市推進(jìn)“智慧農(nóng)村（社區(qū)）”建設(shè)的通知》。文件肯定了“廣電智慧農(nóng)村（社區(qū)）”建設(shè)的重要性，落實(shí)了政府職能部門的分工及要求。寶雞傳媒公司也是全網(wǎng)第一個(gè)獲得政府文件支持智慧社區(qū)發(fā)展的公司。隨后陜西宣傳網(wǎng)、陜西黨建網(wǎng)、三秦文化網(wǎng)、陜西廣播電視報(bào)等各大媒體競相報(bào)道“寶雞智慧東嶺，基層文化建設(shè)的樣板”?！爸腔蹡|嶺”項(xiàng)目在“陜西百強(qiáng)企業(yè)發(fā)布暨企業(yè)文化年會(huì)”上獲得了陜西企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀案例獎(jiǎng)和“2016年全省宣傳思想文化工作創(chuàng)新獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。為公司贏得了榮譽(yù)，為廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)基層文化樹立了樣板和標(biāo)桿，也為廣電行業(yè)在面對其他運(yùn)營商日趨激烈的市場競爭中，探索出了一條特色發(fā)展之路。

2017年初，寶雞傳媒公司以高標(biāo)準(zhǔn)在東嶺小區(qū)建設(shè)了東嶺智慧社區(qū)服務(wù)中心后，先后迎接了國家人社部、民政部、省委組織部、省人大、市委宣傳部等政府領(lǐng)導(dǎo)的多次調(diào)研，以及山東、甘肅、湖北、渭南、咸陽、漢中等全國各省市同行的參觀交流達(dá)上百人次。不但加大了陜西廣電智慧社區(qū)宣傳力度，同時(shí)也樹立廣電智慧社區(qū)的社會(huì)品牌。

（二）立足廣電智慧社區(qū)效益，依托行政推進(jìn)，提升廣電主業(yè)發(fā)展。

寶雞傳媒公司以“政府就是市場”為理念，緊緊圍繞智慧社區(qū)取得的成果，向市、縣黨委政府、民政、商務(wù)等職能部門進(jìn)行匯報(bào)，依靠政府加大智慧社區(qū)行政推進(jìn)力度。2017年5月10日，寶雞蔡家坡經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)有線電視全覆蓋暨“智慧農(nóng)村”文化扶貧項(xiàng)目啟動(dòng)儀式在寶雞市蔡家坡經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)原星村順利舉行。蔡家坡鎮(zhèn)有線電視全覆蓋暨“智慧農(nóng)村”文化扶貧項(xiàng)目是寶雞傳媒公司立足廣電智慧社區(qū)效益策劃實(shí)施的重點(diǎn)項(xiàng)目，以“政府主導(dǎo)、企業(yè)實(shí)施、集體參與、群眾受益”的方式，采取“政府補(bǔ)一點(diǎn)，集體掏一點(diǎn)，企業(yè)讓一點(diǎn)，百姓出一點(diǎn)”的模式，實(shí)現(xiàn)數(shù)字電視在蔡家坡鎮(zhèn)的全面普及。蔡家坡經(jīng)開區(qū)管委會(huì)自2016年至2019年每年拿出200萬財(cái)政資金，為轄區(qū)群眾統(tǒng)一購買有線電視服務(wù)，從而大幅降低群眾安裝、收視有線電視費(fèi)用。同時(shí)，寶雞傳媒公司還將在網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域及時(shí)為蔡家坡地區(qū)的社區(qū)、村組開通“智慧社區(qū)、美麗鄉(xiāng)村”平臺(tái)，通過平臺(tái)將社區(qū)、村組的政務(wù)信息、黨建活動(dòng)以及農(nóng)技知識(shí)、致富信息等，傳遞到居民、農(nóng)戶家中，進(jìn)一步推進(jìn)蔡家坡經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的脫貧攻堅(jiān)工作。

三、創(chuàng)新經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)多產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（一）創(chuàng)新思路、融入服務(wù)，提升“智慧”社區(qū)實(shí)用性。

在智慧社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)中，寶雞傳媒公司深刻認(rèn)識(shí)到，不但要依靠智慧社區(qū)業(yè)務(wù)打好主營業(yè)務(wù)主陣地的防御戰(zhàn)，也要打好智慧社區(qū)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的突破戰(zhàn)。

為此，公司上下集思廣益、周密部署，通過市場調(diào)研和多次聯(lián)系溝通，與中國銀行寶雞分行達(dá)成了智慧社區(qū)合作意向，在智慧社區(qū)服務(wù)中心引進(jìn)中行銀聯(lián)ATM機(jī)。同時(shí)，雙方還達(dá)成友好合作，共同探索開發(fā)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，通過市場和渠道全方位的合作，將雙方線上線下資源進(jìn)行有機(jī)整合，為社區(qū)提供更多渠道的交互服務(wù)。

融入服務(wù)，合作共贏的建設(shè)思路，不僅為公司解決了智慧社區(qū)服務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用及收益問題，也讓公司在探索智慧社區(qū)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的道路上，邁出了新步伐。

在智慧社區(qū)業(yè)務(wù)的收益問題上，公司一直在“引”字上求突破，參照與中行的跨行業(yè)合作為模式，加大了開放招商力度，大膽創(chuàng)新，積極探索經(jīng)營模式。例如眉縣、楊凌、扶風(fēng)與電器廠家和經(jīng)銷商合作，結(jié)合主營業(yè)務(wù)組合高價(jià)值套餐，增加豐富了產(chǎn)品線，增強(qiáng)了競爭力，既宣傳了廣電智慧社區(qū)又增加了經(jīng)營收入；寶雞傳媒公司與市、縣供銷社、保險(xiǎn)公司、智能家居經(jīng)銷商、糧油商貿(mào)公司、教育機(jī)構(gòu)、創(chuàng)客空間等商家開展各種合作，積極探索智慧社區(qū)經(jīng)營模式。截止6月底，寶雞智慧業(yè)務(wù)超時(shí)間進(jìn)度完成半年經(jīng)營任務(wù)，收入占比全省第一。

（二）發(fā)揮智慧社區(qū)最后一公里服務(wù)優(yōu)勢，增添經(jīng)營收入新動(dòng)能。

寶雞傳媒公司始終以完善優(yōu)化智慧社區(qū)線上平臺(tái)內(nèi)容與應(yīng)用，依托線下智慧服務(wù)中心實(shí)體，聯(lián)合加盟商家，結(jié)合主業(yè)發(fā)展，開展形式多樣的特色活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，通過各方優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，不但提高了經(jīng)營收入，更為用戶提供了便利與實(shí)惠。2017年，寶雞傳媒公司共在智慧社區(qū)服務(wù)中心舉辦各類活動(dòng)20余次。其中，烽火社區(qū)服務(wù)中心開業(yè)活動(dòng)中，寶雞傳媒公司通過聯(lián)合米面油供應(yīng)商、智能家居經(jīng)銷商、教育機(jī)構(gòu)等商家及服務(wù)機(jī)構(gòu)，當(dāng)日實(shí)現(xiàn)活動(dòng)贊助收入5000余元，產(chǎn)品銷售3000余元，主營業(yè)務(wù)收入16000余元。7月中旬，寶雞傳媒公司依托智慧社區(qū)服務(wù)中心開展了夏季業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，大力推廣秦嶺云、廣電TV寶業(yè)務(wù)，打破7、8月業(yè)務(wù)營銷淡季慣例，掀起了業(yè)務(wù)營銷發(fā)展新熱潮，助力主業(yè)發(fā)展。同時(shí)邀請中行、醫(yī)院、保險(xiǎn)公司、電影公司為社區(qū)居民送服務(wù)，提高廣電智慧社區(qū)的知名度及廣電品牌影響力。打通各項(xiàng)惠民服務(wù)的“末梢渠道”，真正送服務(wù)到群眾身邊。