8月8日，合陽(yáng)支公司開展“總經(jīng)理講服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng)。支公司經(jīng)理黨文衛(wèi)以《提升服務(wù)水平，助推公司發(fā)展》為題向全員授課。

黨文衛(wèi)從“規(guī)范服務(wù)、補(bǔ)齊短板、加強(qiáng)協(xié)同、提升能力、學(xué)習(xí)標(biāo)桿、規(guī)范運(yùn)營(yíng)”等六個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致的講解，要求全員充分認(rèn)識(shí)客服工作的重要性，以客戶“百分滿意”為目標(biāo)，踐行“十心服務(wù)”，落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，在個(gè)性化服務(wù)、全程服務(wù)、客戶關(guān)系上下功夫，進(jìn)一步加強(qiáng)客服質(zhì)量管控，優(yōu)化內(nèi)部服務(wù)流程，深化品牌建設(shè)運(yùn)營(yíng)，確保服務(wù)工作水平再上新臺(tái)階。

大家紛紛表示，將以此次講座為契機(jī)，找差距、提能力，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助推公司高質(zhì)量發(fā)展。