近期，西安分公司蓮湖運(yùn)營公司緊密結(jié)合“飛躍之旅”光網(wǎng)用戶提升大會戰(zhàn)、“固網(wǎng)添移”等營銷活動，深入開展“適老化”服務(wù)活動。

蓮湖運(yùn)營公司在各營業(yè)廳設(shè)立老年愛心專座，提供老花鏡、放大鏡等設(shè)施，優(yōu)先服務(wù)老年用戶，并組織服務(wù)人員全程陪同、引導(dǎo)老年人辦理業(yè)務(wù)，為老年用戶提供暖心服務(wù)。

在社區(qū)營銷活動中，工作人員詳細(xì)向老年人講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識，宣傳介紹“重溫經(jīng)典”頻道、固移融合產(chǎn)品，為用戶設(shè)置“開機(jī)即直播”操作；上門服務(wù)行動不便的老年用戶，做到當(dāng)天繳費(fèi)，當(dāng)天開通，受到了老人們的歡迎和好評。

活動開展以來，蓮湖運(yùn)營公司共走訪老年客戶200余戶，“適老化”活動成效顯著。