10月18日，漢中分公司組織開展第二期“總經(jīng)理講服務(wù)”專項(xiàng)活動(dòng)，市縣兩級(jí)共計(jì)80余人以現(xiàn)場(chǎng)+視頻會(huì)議形式參加。

分公司紀(jì)委書記、副總經(jīng)理薛曉娟以《以人為本、以客為尊，提升客戶感知》為題，從“牢記初心使命，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；找出差距彌補(bǔ)短板，提升客戶服務(wù)感知；圍繞重點(diǎn)工作，全面抓好落實(shí)”三個(gè)方面進(jìn)行授課，并結(jié)合近期分公司客服工作中的典型案例、服務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入剖析，對(duì)市縣兩級(jí)客服工作提出了相關(guān)要求。

此次授課為分公司下一階段客戶服務(wù)工作的開展指明了方向，有效助力分公司高質(zhì)量發(fā)展。