智媒時(shí)代是一種現(xiàn)象性的代稱，筆者看來，在這一發(fā)展階段上，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算是核心生產(chǎn)力，區(qū)塊鏈和人工智能是主導(dǎo)性的生產(chǎn)關(guān)系，而這些又必須在以人為本的邏輯下構(gòu)建社會的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑。作為智媒時(shí)代的一種更為統(tǒng)合性的表述，筆者認(rèn)為，用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“下半場”來定義似乎更為適合。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展“下半場”的開啟對于傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展而言是一個(gè)巨大的機(jī)會

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“上半場”是規(guī)模經(jīng)濟(jì)模式主導(dǎo)下的流量（即受眾，更準(zhǔn)確地說是用戶）之爭，以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司因其技術(shù)的先進(jìn)、資本市場的強(qiáng)大支持以及市場洞察與操作的靈活等因素先勝一籌，構(gòu)造起了對于社會各要素的連接與再連接，形成了內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、人際網(wǎng)絡(luò)以及物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)性連接，使互聯(lián)網(wǎng)成為社會生活的基礎(chǔ)設(shè)施，由此也占據(jù)了經(jīng)濟(jì)、社會、文化及政治影響力的高地。僅以傳播領(lǐng)域而言，基于社交的關(guān)系鏈傳播和基于AI的算法型內(nèi)容推送已經(jīng)占據(jù)全部社會性傳播的大半壁江山。而傳統(tǒng)媒體受限于體制的約束、規(guī)模的有限、技術(shù)的落后以及市場操控能力的遲滯，在這一輪的流量（用戶）之爭的發(fā)展當(dāng)中明顯落伍，無論其市場份額還是其影響力所及都大大“縮水”。這就是人們所看到的“渠道失靈”、用戶流失以及影響力衰退。

但是，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“下半場”，現(xiàn)實(shí)發(fā)展的形勢就完全不同了。一方面，隨著規(guī)模經(jīng)濟(jì)臨界點(diǎn)的超越，社會連接的初步格局已構(gòu)建，BAT企業(yè)“跑馬圈地”式的發(fā)展模式已至終結(jié)——“線下”生活的“線上”轉(zhuǎn)移，需要更具專業(yè)分工的“在地性”資源與力量的協(xié)同和參與，僅僅靠互聯(lián)網(wǎng)公司的“連接力”已經(jīng)難以承擔(dān)起“線上”社會生活“加寬”“加細(xì)”和“加厚”的任務(wù)和要求。在這一新的發(fā)展階段上，BAT公司構(gòu)造自身價(jià)值的重點(diǎn)已然不是規(guī)?；貙⒆陨碜龃?，而是促成社會的、商業(yè)的、文化的及個(gè)人的資源與能量在自己已有的粗放型的連接平臺上生根發(fā)芽、開花結(jié)果。換言之，幫助更多的人、更多的企業(yè)、更多的機(jī)構(gòu)在自己的平臺上獲得成功，就是BAT企業(yè)未來價(jià)值發(fā)展的方向所在。對于傳統(tǒng)媒體而言，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展“上半場”所遭遇的問題大多數(shù)已經(jīng)不稱其為問題，比如，“流量（用戶）”流失的危機(jī)在BAT(或取代BAT的其他互聯(lián)網(wǎng)公司）的平臺上已經(jīng)是隨處可得的富余資源，換言之，流量不是問題，用戶不是問題，你有沒有某種專業(yè)的服務(wù)于用戶的適用能力才是問題。在這種情形下，傳統(tǒng)媒體只要善用“在地性”的優(yōu)勢，“捧著金碗要飯吃”的窘?jīng)r將一去不復(fù)返。

另一方面，在以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完成了“連接一切”的初步連接之后，社會生活的進(jìn)一步“加寬”“加細(xì)”“加厚”將使得線上生活日益主流化，成為人們社會生活的“主陣地”。因此，僅僅靠互聯(lián)網(wǎng)公司的“技術(shù)邏輯”來進(jìn)行社會政治、文化與生活的建構(gòu)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的實(shí)際要求，它要求以一種“以人為本”的總邏輯去進(jìn)行未來社會的線上構(gòu)建。在此情勢下，社會與文明發(fā)展的價(jià)值邏輯與技術(shù)邏輯的整合互動乃至對于技術(shù)邏輯的某種意義上的“馴化”便成為新的發(fā)展階段上的突出要求。而傳統(tǒng)媒體在文明傳承和社會邏輯的洞察方面的優(yōu)勢，就會成為這一發(fā)展階段上不可或缺的必要推動力量，甚至是一種“稀缺資源”。這便是傳統(tǒng)媒體的未來機(jī)會之所在。

新的發(fā)展階段上傳統(tǒng)媒體履行使命的第一要義是市場洞察與用戶管理

市場洞察與用戶管理首先要知道自己的用戶在哪里，他們想要什么和在什么時(shí)候什么場景下需要。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“下半場”，流量（用戶）在BAT平臺上將成為富余資源，這些平臺型媒體提供的流量資源會越來越“廉價(jià)”，因此，傳統(tǒng)媒體在轉(zhuǎn)型中獲取用戶的成本會大大降低；此外，傳統(tǒng)媒體也可以通過自身的獨(dú)立端口獲得屬于自己的“私域流量（用戶）”。兩者相濟(jì)，用戶流失、渠道中斷的問題，會大大改善。在這種情形下，用戶的精準(zhǔn)管理便成為未來發(fā)展中的重中之重。這其中，既要解決數(shù)據(jù)庫管理中的用戶精準(zhǔn)洞察與把握（包含其社會特征、生活形態(tài)、價(jià)值觀念、社群交往、行為結(jié)構(gòu)等）的問題，同時(shí)，還要解決自身的內(nèi)容與服務(wù)于用戶連接時(shí)代的一系列問題。以內(nèi)容服務(wù)為例，其要解決四個(gè)環(huán)節(jié)的問題：一是使用戶能夠“看見”，即解決通過什么渠道、在什么場景之下使內(nèi)容能夠?qū)嶋H“觸達(dá)”到特定用戶的問題；二是使用戶能夠“看下去”，即解決形式的選擇、技巧的運(yùn)用、場景的構(gòu)建，使特定內(nèi)容與特定用戶的閱讀習(xí)慣、閱讀心境、閱讀興趣相匹配的問題；三是使用戶能夠“看懂”，即在傳播符號的“編碼”階段就要充分考慮到特定用戶“解碼”時(shí)可能遇到的知識背景、思維方式、參照標(biāo)準(zhǔn)等方面的特殊性，從而給予特定的解決方案，盡可能避免用戶“解碼”中的“文化折扣”現(xiàn)象；四是使用戶“看得能用”，即盡可能解決用戶在信息、知識與行動、決策之間的連接問題，為其量身定制一整套“學(xué)以致用”的“行動路線圖”。

強(qiáng)化開放協(xié)同發(fā)展中的定位與合作意識，找尋價(jià)值創(chuàng)造的“節(jié)點(diǎn)”與維度

在未來的發(fā)展中，當(dāng)然會有競爭，但網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會力量與社會價(jià)值改造的第一要義是連接與協(xié)同?？v觀迄今為止互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史，開放連接、協(xié)同合作是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造奇跡的根本之所在。因此，強(qiáng)化自身的市場定位，凸顯協(xié)同與合作意識，將自身視為整個(gè)社會巨大網(wǎng)絡(luò)體系中的一分子，便顯得特別重要。這包含以下兩個(gè)層面的涵義。

明確自身在內(nèi)容（或服務(wù)）發(fā)生價(jià)值的三個(gè)時(shí)點(diǎn)上的站位。任何內(nèi)容（或服務(wù)）的價(jià)值發(fā)生從時(shí)間維度上看有三個(gè)基本的價(jià)值發(fā)生環(huán)節(jié)：一是接觸（閱讀）之前。這主要依靠一個(gè)媒體、機(jī)構(gòu)或人設(shè)偶像的知名度、美譽(yù)度所引發(fā)的關(guān)注、好奇與信賴構(gòu)建起來的廣告的載體價(jià)值；二是接觸（閱讀）之中。這主要建構(gòu)在專家對于稀缺、小眾以及高場景度知識與信息所提供的付費(fèi)知識服務(wù)或人工智能技術(shù)基礎(chǔ)上的搜索服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值；三是接觸（閱讀）之后。這主要指具有趨勢洞察能力、決策操作指導(dǎo)能力以及先行先試的時(shí)代引領(lǐng)能力者對于人們的喚起與鼓動價(jià)值，其中的關(guān)鍵是為人們的新生活、新實(shí)踐提供相關(guān)資源和場景的有效連接。任何一個(gè)媒體都可以在其中的某一個(gè)環(huán)節(jié)或全環(huán)節(jié)找到自己的定位，以創(chuàng)造出屬于自己的價(jià)值來。

洞悉時(shí)代發(fā)展的節(jié)點(diǎn)， 把握自己在“人文—科技賦能”時(shí)代的站位。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“上半場”，BAT企業(yè)主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“上半場”，流量即權(quán)力，誰擁有用戶，誰就是互聯(lián)網(wǎng)世界的王者；而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“上半場”與“下半場”交接之際，以TMD（今日頭條、美團(tuán)、滴滴）為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過場景的構(gòu)建和利用主導(dǎo)著“線下”世界向“線上”世界的轉(zhuǎn)型，在這一“中場”發(fā)展階段上，場景及權(quán)力——誰構(gòu)建了“人—內(nèi)容—物”基于場景的連接，誰就是價(jià)值變現(xiàn)的創(chuàng)造者，誰就是改變世界的推動者。而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“下半場”，基于“人文—科技的賦能”已經(jīng)成為市場和社會發(fā)展的主旋律。以人為本，以科技為生產(chǎn)力的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新階段要連接、整合廣域世界的多維復(fù)雜的諸多資源，形成極為復(fù)雜的社會連接與資源重組，其關(guān)鍵技術(shù)是5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈以及人工智能等。而這些技術(shù)的社會化融合與滲透的過程，人本邏輯是其發(fā)展的“壓艙石”或“定盤星”。

概言之，世界的資源分配權(quán)正在發(fā)生深刻的改變，誰以科技的力量、人本的邏輯去建構(gòu)自己的發(fā)展與服務(wù)，誰就是未來發(fā)展的主導(dǎo)者；誰影響人們的決策、特別是決策者的決策，誰就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展“下半場”的權(quán)力者。傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的成功與關(guān)鍵就在于：利用自己的核心優(yōu)勢，在技術(shù)邏輯的導(dǎo)引下，在線上新世界的建構(gòu)中影響主流、影響主流人群、影響主流人群的決策。