科技要多做對社會有價值的事

　　新事物總是在創(chuàng)新和風險的博弈中發(fā)展、成長的。

　　工業(yè)革命時期，一些后發(fā)國家在向英國學習工業(yè)革命經(jīng)驗的過程中，就出現(xiàn)過類似的問題。一些后發(fā)國家在農(nóng)業(yè)革命尚未完成的情況下就直接向英國學習工業(yè)革命經(jīng)驗、發(fā)展工業(yè)化，結果就導致很長一段時間內，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力嚴重不足，糧食短缺，引起了非常普遍的社會矛盾。

　　同理，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者已經(jīng)看到：科技可以為產(chǎn)業(yè)賦能；互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為先進生產(chǎn)力的代表，在未來，一定會成為經(jīng)濟、社會的重要組成部分，這是數(shù)字化的大勢所趨；但與此同時，技術效率的提升應該與社會發(fā)展相適應，我們不能脫離社會接受能力，一味地去追求科技的效率。

　　那么，2021年以及未來，作為“數(shù)字智慧”主要貢獻者的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可以做出哪些改變？更廣泛意義上的社會成員，又該怎樣擁抱監(jiān)管常態(tài)化之后的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展？

　　著名經(jīng)濟學家卡爾·波蘭尼在《大轉型：我們時代的政治與經(jīng)濟起源》中曾提到過，變遷速度的重要性并不亞于變遷本身的方向；雖然后者往往不由我們的主觀意愿來決定，我們所能忍受的變遷速度卻可以由我們自己來決定。

　　因此，我的第一個建議是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要適當調低當下對增長的期望，降低技術搬遷的速度。

　　以工業(yè)化的歷史進程為例，工業(yè)化的過程中也曾經(jīng)歷過不斷興起的工人運動、消費者運動、產(chǎn)品質量運動，乃至環(huán)保運動。這些運動在一定程度上都降低了工業(yè)化進程的速度。這是社會自發(fā)矯正資本過于逐利這一傾向的表現(xiàn)。而在此過程中，相關領域的立法和監(jiān)管（如反不正當競爭、反壟斷、保護知識產(chǎn)權等制度設計），則起到了長期保護工業(yè)化碩果的效果。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要理性地看待監(jiān)管。監(jiān)管的目的是塑造未來更有效的市場經(jīng)濟。

　　任何新技術在帶來新能力的同時，也會創(chuàng)造出新的問題。一旦意識到問題，我們就應該想出更好的辦法來解決問題、糾正錯誤、減少無效的競爭。這是技術創(chuàng)新與社會共生共榮過程中一種必然存在的正?，F(xiàn)象，也是社會進步的重要組成部分。

　　通常來說，在動態(tài)發(fā)展的過程中，企業(yè)業(yè)務不可能按照某種理想狀態(tài)或速度，持續(xù)不變地增長。當效率提升到一定程度的時候，總會出現(xiàn)一些因素暫時來“拉低”效率，讓社會能夠更好地跟進；企業(yè)可以利用這個階段蓄勢待發(fā)，進入下一輪的增長。所以，企業(yè)能不能把自己對增長的過高期望調回到一個合理的區(qū)間呢？這樣的話，員工也好，用戶也好，競爭對手也好，都能有更多的時間來跟上技術進步的步伐，大家一起更好地共生共榮。

　　第二個建議是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不要只關心效率，是不是能夠多關心一下自己的社會責任和老百姓的切身感受呢？

　　皮克斯公司CEO艾德文·卡特姆曾說過一句話，讓我印象特別深刻。他說，我們走得太快太急，而忘記了最初的方向。反觀一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是否也為了業(yè)績而業(yè)績，為了流程而流程，為了子目標而忘記總體的大目標？

　　我相信，任何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成立的初衷，一定是希望利用科技的力量來造福人類，為社會創(chuàng)造價值，然而，當我們走得太快太急了，企業(yè)就很容易忘記最初的方向，員工迫于業(yè)績壓力，為了效率而效率，忘了組織之所以存在的初衷。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的過程中，我們是不是可以反思一下各種侵略式的打法，不要過于關注短期的效率提升，而是有意識地思考這種打法對社會、對商業(yè)公平所帶來的影響，追求長期的人心所向呢？

　　數(shù)字時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了追求效率至上，還要形成自己的“數(shù)字智慧”。科技除了幫助人類上天入地，還要多做對社會有價值的事。