(一)誠信首先要從內部做起。一個內部都不講誠信的企業(yè),不可能對用戶誠信,他的員工將對企業(yè)失去信心,企業(yè)的管理規(guī)定必將受到輕視、懷疑,甚至陽奉陰違,而員工的真實想法和問題也不能正確及時上傳,甚至被篡改,結果導致管理錯位,失去控制,直接影響到企業(yè)的生產經營。只有職工相信領導,相信公司領導班子,相信企業(yè)了,員工才敢說真話,敢于提出自己的真實思想和看法,才會認真負責,把事情做好,才會心甘情愿地為企業(yè)發(fā)展赴湯蹈火。企業(yè)文化也好、思想引導也好、規(guī)章制度也好,都是依靠誠信來推動的,沒有誠信都等于廢紙一張。
作為領導干部,上下級之間更要講誠信。上級要對下級信守承諾,要敢于對自己所講的話負責,要真誠地對待下屬,千萬不要蒙騙下屬。下級也要對上級誠信,勇于呈真情,敢于真誠地直言諍諫,堅決反對敷衍諂媚、弄虛作假、欺上瞞下。我們的誠信首先從領導做起,從內部做起,從領導講話、落實文件、落實制度規(guī)定做起。
(二)誠實守信不能有短期行為。人的一生中,做一、二件好事不難,難的是一輩子做好事,不做壞事。同樣的,人能夠在一兩件事上守信容易,難的是一輩子守信。誠信也是靠長期積累的,誠實好做、守信難熬。辦不到的事,不要“忽悠”別人,能辦到的事,一諾千金。我們做企業(yè),要牢記責任是什么,要牢記誠信是什么,誠信大于天、責任重于山。
(三)誠信要從小事做起。責任感的傳承要從身邊的小事做起,從贍養(yǎng)父母做起、從培養(yǎng)孩子做起、從單位打掃紙屑做起、從每一個產品做起,責任感是無數個小事一件一件積累而成的,只有這樣,才能得到別人的首肯。我們公司十幾年來,缺的就是這種積累,特別是在用戶服務上?,F在一提到網絡公司,往往就把服務不好與我們緊密相連,這個符號貼在我們臉上非常不光彩,已經好多年了。要想抹掉這個不光彩的符號,需要長期付出誠實才能換回失去的一切。這決不是一年半載能夠做到的。
(四)誠信要從公平做起,從誠信對待下屬做起。誠信首先要從公平做起,沒有公平就沒有誠信。特別是管理者,不要怕批評人,只要公心在,被批評的同志雖然當時不高興,但時間長了,他不會怪你。但是你要是失掉公心去批評一個人,那他就會記你的仇了。所以,公心不在,誠信就不在;誠信不在,責任就不在。我們經常說,做事要以大局為重。大局是什么?大局就是公,就是工作上一定要出于公心,不要怕批評,公司不是靠哄人發(fā)展起來的,它一定是靠機制、靠公平的。再一個就是一定要把公司的核心利益作為責任底線,我們每一個人,決不能拿公司的利益去開玩笑!要讓大家服你,要想腰桿挺直,首先要堅持公字當頭。
總之,我們強調責任第一,就是要在小處培養(yǎng)自己的責任心,大處培養(yǎng)責任感。一個缺乏責任心的人,任何事情都做不好;一個缺乏責任意識的企業(yè),也是沒有前途的企業(yè)。我們不需要沒有責任心的人,更不需要沒有誠信的人,我們廣電網絡的每一個員工,都要做一個誠實守信的人,做一個充滿責任感的人。只有這樣,我們擰成一股繩,我們的企業(yè)才能擁有強大的執(zhí)行力和競爭力,這就是我們企業(yè)的道德理念。
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