近期，西安分公司積極開展“春季服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”營(yíng)銷活動(dòng)。

活動(dòng)期間，分公司各單位嚴(yán)格執(zhí)行“三必教、四必查”服務(wù)規(guī)范，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和特色化營(yíng)銷，切實(shí)提升用戶體驗(yàn)和品牌影響力。

灞橋運(yùn)營(yíng)公司組織工作人員赴19個(gè)小區(qū)開展入戶服務(wù)，走訪用戶325戶，回收有效問(wèn)卷320份，發(fā)放宣傳資料650份。

雁塔運(yùn)營(yíng)公司在西京社區(qū)等小區(qū)舉辦5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，入戶指導(dǎo)用戶使用遙控器，設(shè)置“開機(jī)即直播”功能，辦理固移融合業(yè)務(wù)26戶、5G號(hào)卡18張。

新城運(yùn)營(yíng)公司強(qiáng)化廣電特色業(yè)務(wù)宣傳，通過(guò)場(chǎng)景化體驗(yàn)進(jìn)一步提升用戶認(rèn)知度。

商業(yè)客戶銷售公司聚焦酒店行業(yè)，積極推介大帶寬、云電腦等業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

高陵支公司扎實(shí)開展用戶設(shè)備使用指導(dǎo)工作，同時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)線路隱患136處，收集用戶建議28條。

西安分公司第二黨支部黨員利用周末時(shí)間深入小區(qū)，走訪用戶，提供機(jī)頂盒使用指導(dǎo)和業(yè)務(wù)營(yíng)銷服務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)速等進(jìn)行全面檢查，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前分公司已累計(jì)服務(wù)用戶超2000戶，下一步，分公司將建立長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)與業(yè)務(wù)發(fā)展雙提升。