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宜川支公司推動“廣電慧家”惠民服務(wù)季活動開展 2024-11-01

　　近日，宜川支公司組織開展“廣電慧家”惠民服務(wù)季進(jìn)社區(qū)走訪用戶活動?；顒又?，支公司班子成員帶隊深入西坪塬村，詳細(xì)了解用戶電視網(wǎng)絡(luò)使用情況，傾聽用戶的需求和建議，解答收視相關(guān)問題，受到了村民的一致認(rèn)可。據(jù)統(tǒng)計，支公司共上門走訪64戶，維修9戶，辦理固網(wǎng)業(yè)務(wù)2戶、5G號卡18張，活動取得了預(yù)期效果查看詳情

西安分公司“大干六十天，聚力戰(zhàn)全年”全力以赴沖刺年度經(jīng)營目標(biāo) 2024-11-01

　　10月30日，西安分公司組織召開年度沖刺推進(jìn)會，全面部署下一階段重點工作。分公司號召各經(jīng)營單元全力以赴，奮力沖刺年度目標(biāo)任務(wù)。會議深入學(xué)習(xí)了公司三季度經(jīng)營會議精神，再次強調(diào)了年度目標(biāo)任務(wù)的剛性要求，以及落實經(jīng)營、財務(wù)收入及降本增效三條線的要求，切實壓實責(zé)任，提升效能。會后，分公司對標(biāo)年度任務(wù)目標(biāo)進(jìn)度差距，找原因、出對策，抓落實、追進(jìn)度，全員上下齊心，確保年度任務(wù)目標(biāo)的順利實現(xiàn) 查看詳情

白河支公司積極參加反詐宣傳和品牌推廣活動 2024-10-31

　　10月28日，安康市首屆“郵政杯”反詐廣場舞大賽白河賽區(qū)海選活動成功舉辦，白河支公司作為協(xié)辦單位，積極參與并開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識普及和品牌宣傳推廣。活動現(xiàn)場，支公司通過發(fā)放宣傳彩頁、設(shè)置宣傳展板、現(xiàn)場答疑等形式，向過往群眾講授識騙、反騙技巧，進(jìn)一步提升群眾識騙意識；同時，廣泛宣傳了“十心服務(wù)”專項行動工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步樹立了廣電網(wǎng)絡(luò)良好品牌形象查看詳情

漢中分公司持續(xù)開展愛老助老活動 2024-10-31

　　近期，漢中分公司持續(xù)開展愛老助老活動?；顒又?，分公司網(wǎng)格人員深入轄區(qū)，向老人們宣傳講解“重溫經(jīng)典”頻道內(nèi)容及公司適老化產(chǎn)品和服務(wù)，設(shè)置“開機即直播”功能，手把手指導(dǎo)操作機頂盒、遙控器，并普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，獲得了老人們的高度贊揚。下一步，分公司將繼續(xù)深化數(shù)字適老服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為老年用戶提供更加便捷、貼心的服務(wù)體驗，穩(wěn)步提升老年客戶服務(wù)體驗查看詳情

商洛分公司開展“廣電慧家”惠民服務(wù)季大眾5G業(yè)務(wù)調(diào)查問卷活動 2024-10-31

　　近日，商洛分公司組織市縣兩級開展“廣電慧家”惠民服務(wù)季大眾5G業(yè)務(wù)調(diào)查問卷活動。各經(jīng)營單元通過線下走訪方式收集用戶關(guān)于有線電視、網(wǎng)絡(luò)寬帶、5G業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)等方面的建議和意見。截至10月28日，分公司總計上門走訪4326戶，收集調(diào)查問卷4311張。下一步，分公司將對用戶提出的建議和意見進(jìn)行歸納分類，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，提升質(zhì)效，助推分公司高質(zhì)量發(fā)展查看詳情

武功支公司借楊凌農(nóng)高會契機開展業(yè)務(wù)宣傳營銷活動 2024-10-31

　　10月29日，武功支公司借楊凌農(nóng)高會契機，積極組織開展業(yè)務(wù)營銷宣傳活動?；顒又?，支公司在展館外設(shè)置業(yè)務(wù)服務(wù)宣傳點，組織網(wǎng)格經(jīng)理向過往群眾發(fā)放5G業(yè)務(wù)宣傳彩頁，深入宣傳廣電5G校園卡和雙百套餐，耐心解答用戶對廣電5G業(yè)務(wù)相關(guān)問題，進(jìn)一步提升廣電5G業(yè)務(wù)的知曉率。據(jù)統(tǒng)計，活動當(dāng)天，支公司共發(fā)放5G業(yè)務(wù)宣傳彩頁450余張，辦理5G校園卡6個，活動取得實效查看詳情

宜川支公司扎實開展第二期“總經(jīng)理講服務(wù)”專項活動 2024-10-31

　　近期，宜川支公司組織開展第二期“總經(jīng)理講服務(wù)”專項活動?；顒又校Ч靖鞲苯?jīng)理結(jié)合分管工作深入講解了問題治理、提升改進(jìn)、業(yè)務(wù)支撐、規(guī)范運營、客戶維系等內(nèi)容。各網(wǎng)格經(jīng)理以實際案例為出發(fā)點，剖析了用戶需求，分享了與用戶溝通交流的經(jīng)驗和心得。此次活動進(jìn)一步增強了全員的服務(wù)意識，有效提升了服務(wù)質(zhì)量，為助力支公司高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ) 查看詳情

簡訊：延安分公司城北業(yè)務(wù)運營公司成功簽訂異網(wǎng)賓館酒店入網(wǎng)協(xié)議 2024-10-31

　　近日，延安分公司城北業(yè)務(wù)運營公司以推進(jìn)酒店“雙治理”行動為契機，積極走訪轄區(qū)內(nèi)的異網(wǎng)賓館酒店，通過“一店一議”策略，成功與延安圣望酒店有限責(zé)任公司等4家中小型賓館酒店簽訂數(shù)字電視入網(wǎng)協(xié)議，新增終端95個查看詳情

華通公司黨支部組織召開學(xué)習(xí)會議 2024-10-31

　　為進(jìn)一步加強政治理論學(xué)習(xí)，提升黨支部工作能力，近日，華通公司黨支部組織召開學(xué)習(xí)會議。會議集中學(xué)習(xí)了《中共中央政治局召開會議分析研究當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢和經(jīng)濟(jì)工作中共中央總書記習(xí)近平主持會議》《加強集團(tuán)(臺)意識形態(tài)安全建設(shè)工作的相關(guān)提示》等文件精神。支部黨員結(jié)合自身工作，圍繞如何突破公司當(dāng)前經(jīng)營困境，分享了各自見解，提出了可行性建議。會議要求黨員干部一是要提升思想認(rèn)知，充分發(fā)揮先鋒模范作用，... 查看詳情

延安分公司扎實開展第二期“總經(jīng)理講服務(wù)”專項活動 2024-10-31

　　為促進(jìn)全員改進(jìn)客服作風(fēng)，重視服務(wù)管理、增強服務(wù)意識，近期，延安分公司組織開展第二期“總經(jīng)理講服務(wù)”專項活動。分公司紀(jì)委書記、工會主席薛偉以《強化服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量以高質(zhì)量服務(wù)助推高質(zhì)量發(fā)展》為題，從不斷深化服務(wù)認(rèn)識，為文明規(guī)范服務(wù)奠定思想基礎(chǔ)；加強員工隊伍建設(shè)，為文明規(guī)范服務(wù)提供隊伍保障證；堅持剛?cè)嵯酀?jì)，走出一條特色管理之路，為文明規(guī)范服務(wù)形成強有力的支撐體系；力爭精益求精，使優(yōu)質(zhì)規(guī)... 查看詳情

華陰支公司黨員下基層包聯(lián)網(wǎng)格顯成效 2024-10-31

　　公司“大干一百天，奮戰(zhàn)四季度”活動開展后，華陰支公司黨員嚴(yán)格按照包抓工作要求，下沉一線與包聯(lián)區(qū)域網(wǎng)格經(jīng)理并肩作戰(zhàn)，逐戶上門營銷，通力合作，有效提高用戶觸達(dá)率。據(jù)統(tǒng)計，支公司黨員下基層營銷期間，支撐管理部門發(fā)展5G校園卡28個，網(wǎng)格經(jīng)理發(fā)展5G校園卡55個，有效促進(jìn)了營銷目標(biāo)任務(wù)的完成查看詳情

省公司財務(wù)黨支部與長安銀行蓮湖區(qū)支行黨支部聯(lián)合開展主題黨日活動 2024-10-31

　　10月29日下午，省公司財務(wù)黨支部與長安銀行蓮湖區(qū)支行黨支部組織黨員赴西安事變紀(jì)念館聯(lián)合開展“開拓思維、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、合作發(fā)展、互惠共贏”主題黨日活動。活動中，兩支部黨員在講解員的帶領(lǐng)下，通過觀看歷史文獻(xiàn)、照片、實物等形式，深入了解了西安事變的歷史背景和發(fā)展過程。隨后，黨員們參觀了“偉大精神鑄就偉大時代——中國共產(chǎn)黨偉大建黨精神專題展”，紛紛被各個歷史時期所涌現(xiàn)出的偉大精神所震撼。此次... 查看詳情

人力資源部舉辦2024年職稱申報工作培訓(xùn) 2024-10-30

　　10月29日，省公司人力資源部舉辦2024年職稱申報工作培訓(xùn)。培訓(xùn)中，人力資源部人員對職稱申報的必要性、申報方式方法、注意事項以及常見問題等進(jìn)行了詳細(xì)講解，并現(xiàn)場進(jìn)行“一對一”答疑，為強化公司人才隊伍建設(shè)、提升職稱申報通過率打下良好的基礎(chǔ)。本次培訓(xùn)以線上、線下相結(jié)合的方式開展，全網(wǎng)共100余人參訓(xùn)。此外，本次培訓(xùn)課程將同步上傳至公司在線學(xué)習(xí)平臺，全網(wǎng)干部員工可進(jìn)行在線多次學(xué)習(xí)。下一步，... 查看詳情

簡訊：西安分公司完成廣電固話業(yè)務(wù)開通工作 2024-10-30

　　近日，西安分公司在多部門的通力配合下，順利完成長安銀行友誼路支行、蓮湖路支行的廣電固話業(yè)務(wù)開通工作查看詳情

潼關(guān)支公司片區(qū)經(jīng)理暖心服務(wù)獲贊譽 2024-10-30

　　近日，潼關(guān)支公司太要鎮(zhèn)片區(qū)經(jīng)理亢軍平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到用戶表揚。據(jù)悉，該老年用戶兒女不在身邊，時常遇到網(wǎng)絡(luò)和電視收視操作問題，亢軍平多次快速上門解決，并耐心教其解決辦法。該老人對亢軍平的服務(wù)精神表示高度贊揚，并寫下“造福百姓”四個大字，對他暖心服務(wù)表示認(rèn)可和鼓勵查看詳情

簡訊：山陽支公司簽約一家商企酒店客戶 2024-10-30

　　近日，山陽支公司經(jīng)過不懈努力，成功與山陽縣紅楓大酒店簽約全業(yè)務(wù)接入?yún)f(xié)議。截至目前，該酒店39個終端和1部固話已全部開通并投入使用查看詳情

寶雞傳媒公司借馬拉松賽開展品牌宣傳 2024-10-30

　　10月27日，2024寶雞馬拉松賽在市行政中心廣場鳴槍開跑。寶雞傳媒公司一方面積極組織志愿者為賽事助力，員工身著統(tǒng)一服裝，以健康積極的形象傳遞廣電網(wǎng)絡(luò)品牌形象。另一方面，在多個路段設(shè)置直播連線，多點聯(lián)動，對賽事進(jìn)行全程直播，并懸掛5G業(yè)務(wù)宣傳橫幅，在直播過程中介紹公司業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高了公司品牌關(guān)注度和覆蓋率，取得了良好的宣傳效果查看詳情

西安分公司新城運營公司營銷活動顯成效 2024-10-30

　　近日，西安分公司新城運營公司在西鐵小區(qū)、中鐵一局、黃河十四街坊等多個社區(qū)開展業(yè)務(wù)營銷活動?；顒又?，營銷人員在營銷點擺放醒目的宣傳資料和展示品，在小區(qū)公告欄、樓道等顯著位置張貼宣傳海報，并向過往居民發(fā)放業(yè)務(wù)宣傳單，詳細(xì)介紹廣電業(yè)務(wù)優(yōu)勢和優(yōu)惠活動。據(jù)統(tǒng)計，此次活動新發(fā)展用戶47戶，成效顯著查看詳情

咸陽分公司組織開展三季度業(yè)務(wù)發(fā)展“回頭望”工作 2024-10-30

　　10月28日，咸陽分公司組織市縣兩級各單位召開三季度經(jīng)營分析會，進(jìn)行三季度業(yè)務(wù)發(fā)展“回頭望”，著力分析業(yè)務(wù)短板，全力追趕任務(wù)進(jìn)度。會議分析了分公司三季度業(yè)務(wù)發(fā)展情況和客戶服務(wù)指標(biāo)，指出了市縣兩級單位的業(yè)務(wù)短板和任務(wù)缺口，交流探討了完成年度目標(biāo)任務(wù)的思路、計劃和舉措。會后，分公司市縣兩級各單位紛紛按照會議要求，狠抓客服、黨建、宣傳等工作，扎實做細(xì)各項業(yè)務(wù)發(fā)展工作和客戶服務(wù)工作，以業(yè)績?yōu)?.. 查看詳情

漢中分公司走進(jìn)早市晚市開展業(yè)務(wù)宣傳營銷 2024-10-29

　　近期，漢中分公司城區(qū)運營公司緊抓轄區(qū)內(nèi)早市和晚市人流量大的特點，組織客戶經(jīng)理走進(jìn)早市晚市開展業(yè)務(wù)宣傳營銷活動?；顒又校瑺I銷人員向攤位、商鋪和往來群眾推介5G業(yè)務(wù)套餐，取得了良好的效果。據(jù)統(tǒng)計，僅一周時間城區(qū)運營公司累計宣傳覆蓋1.5萬余人次，辦理5G套餐25個查看詳情

柞水支公司“廣電慧家”惠民服務(wù)季活動顯成效 2024-10-29

　　自“廣電慧家”惠民服務(wù)季活動開展以來，柞水支公司根據(jù)轄區(qū)實際情況設(shè)立業(yè)務(wù)受理服務(wù)點，黨員干部與網(wǎng)格經(jīng)理分組走進(jìn)商超集市、校園社區(qū)、鄉(xiāng)村院落開展全方位宣傳營銷，積極踐行“十心服務(wù)”，不斷強化廣電網(wǎng)絡(luò)品牌滲透率。截至10月24日，支公司累計新發(fā)展移網(wǎng)用戶115戶，提前完成商洛分公司下達(dá)的“2024年高校迎新專項營銷活動”任務(wù)目標(biāo)，成績顯著查看詳情

簡訊：黃陵支公司中標(biāo)黃陵縣融媒體中心政府購買有線電視公共服務(wù)項目 2024-10-29

　　近日，黃陵支公司中標(biāo)黃陵縣融媒體中心政府購買有線電視公共服務(wù)項目，該項目計劃在5年內(nèi)由黃陵縣政府出資，黃陵支公司具體實施，為全縣5705戶特殊群體用戶購買有線電視公共服務(wù) 查看詳情

省廣播電視局黨組成員、副局長單子孝到漢陰開展廣播電視公共服務(wù)調(diào)研 2024-10-29

　　10月25日，省廣播電視局黨組成員、副局長單子孝一行赴漢陰縣開展廣播電視公共服務(wù)調(diào)研。單子孝一行在雙河口鎮(zhèn)三柳村農(nóng)戶家中詳細(xì)了解廣電網(wǎng)絡(luò)實施的政府購買有線電視服務(wù)惠民政策落實情況，以及5G融合業(yè)務(wù)套餐的推廣和使用情況，實地看了酒店“雙治理”及應(yīng)急廣播建設(shè)和安全播出工作情況。單子孝對漢陰縣廣播電視基本公共服務(wù)、應(yīng)急廣播體系建設(shè)工作給予充分肯定，鼓勵漢陰支公司持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢、整合資源，在廣... 查看詳情

簡訊：延長支公司精準(zhǔn)營銷顯成效 2024-10-29

　　近日，延長支公司積極聯(lián)系當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)，充分利用線上渠道、地推路演、上門入戶等方式開展精準(zhǔn)營銷，取得了良好效果。10月22日當(dāng)天，支公司在七里村采油廠西河子溝采油隊宣傳推廣5G業(yè)務(wù)，僅一天時間即辦理校園卡27張，成效顯著查看詳情

旬邑支公司聯(lián)合旬邑縣民政局開展“重溫經(jīng)典”頻道進(jìn)養(yǎng)老機構(gòu)活動 2024-10-28

　　近日，旬邑支公司與旬邑縣民政局合作，開展了“重溫經(jīng)典”頻道進(jìn)養(yǎng)老機構(gòu)活動。活動中，支公司工作人員為老人們演示講解“重溫經(jīng)典”頻道內(nèi)容，并耐心指導(dǎo)其使用智能手機，受到了廣泛歡迎和認(rèn)可。隨后，支公司與旬邑縣老來樂養(yǎng)老服務(wù)有限公司簽訂了有線電視、寬帶入網(wǎng)協(xié)議，新增終端40個，活動取得初步實效查看詳情

三原支公司“大干100天奮戰(zhàn)四季度”百日攻堅營銷活動初見成效 2024-10-28

　　近期，三原支公司多措并舉開展“大干100天奮戰(zhàn)四季度”百日攻堅營銷活動，奮力沖刺年度目標(biāo)任務(wù)。活動中，支公司班子成員帶隊深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過上門走訪，了解用戶需求，向其推薦合適的業(yè)務(wù)套餐，并為用戶檢修線路，解決收視問題，受到用戶們的歡迎和認(rèn)可。同時，支公司通過微信朋友圈、微信視頻號等線上平臺積極轉(zhuǎn)發(fā)廣電5G業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容，進(jìn)一步提升廣電5G品牌的知曉率，切實推動5G業(yè)務(wù)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，截至10月24日，支... 查看詳情

公司召開三季度經(jīng)營工作會 2024-10-28

　　10月25日下午，公司召開三季度經(jīng)營工作會?？偨Y(jié)前三季度經(jīng)營工作，全力沖刺年度任務(wù)目標(biāo)。會上，公司黨委書記、董事長、總經(jīng)理韓普為銅川分公司頒發(fā)2024年三季度客戶服務(wù)流動紅旗。戰(zhàn)略經(jīng)營部和財務(wù)部通報全網(wǎng)前三季度經(jīng)營情況及應(yīng)收賬款清收情況。各業(yè)務(wù)運營公司按照年度確定的任務(wù)目標(biāo)，圍繞各自職責(zé)，提出工作沖刺的辦法和措施，向著各自業(yè)務(wù)板塊年度任務(wù)目標(biāo)發(fā)起沖刺。各分（子）、直屬公司對標(biāo)年度任務(wù)目標(biāo)和... 查看詳情

陜西廣電5G數(shù)字鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)云平臺參展楊凌農(nóng)高會 2024-10-28

　　10月25日上午，第三十一屆中國楊凌農(nóng)業(yè)高新科技成果博覽會隆重開幕。在此次盛會上，陜西廣電網(wǎng)絡(luò)5G數(shù)字鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)云平臺精彩亮相，向與會者集中展現(xiàn)了陜西廣電網(wǎng)絡(luò)運用數(shù)字化、智能化助力鄉(xiāng)村振興的最新進(jìn)展。展會期間，陜西廣電融媒體集團(tuán)（臺）黨委書記、董事長、臺長張連業(yè)來到公司展臺，深入了解了公司在數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)及應(yīng)用方面的具體情況，詳細(xì)聽取匯報并觀看現(xiàn)場演示，對公司5G數(shù)字鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)云平臺的建設(shè)成效給予充... 查看詳情

簡訊：嵐皋支公司新簽約教育專網(wǎng)合同 2024-10-25

　　近期，嵐皋支公司積極與當(dāng)?shù)貙W(xué)校聯(lián)系溝通，成功簽約嵐皋縣城關(guān)中學(xué)專網(wǎng)接入?yún)f(xié)議，集團(tuán)專網(wǎng)業(yè)務(wù)取得突破查看詳情

安康分公司市縣兩級合力推進(jìn)融媒體業(yè)務(wù)攻堅行動 2024-10-25

　　近日，安康分公司組織召開全市融媒體業(yè)務(wù)攻堅專題推進(jìn)會，成立融媒體攻堅項目組，加強各縣區(qū)督查，確保項目進(jìn)度。分公司各級機構(gòu)積極響應(yīng)，持續(xù)加大融媒體攻堅戰(zhàn)工作力度，截至10月25日，成功與漢濱區(qū)、旬陽市融媒體中心續(xù)簽融媒體軟件平臺服務(wù)維護(hù)合同。下一步，分公司將繼續(xù)做好已簽約項目的維護(hù)服務(wù)，進(jìn)一步加大融媒體業(yè)務(wù)攻堅力度，全力沖刺年度任務(wù)目標(biāo) 查看詳情

簡訊：長安直屬公司巧借早市晚市積極開展業(yè)務(wù)營銷 2024-10-25

　　近日，長安直屬公司積極利用早市和晚市人流密集的特點，組織營銷小分隊開展業(yè)務(wù)宣傳營銷活動?；顒又?，營銷小分隊通過發(fā)放宣傳彩頁、現(xiàn)場答疑、當(dāng)場辦理即送小禮品等方式，一周時間即辦理5G號卡187張，固網(wǎng)新發(fā)展用戶218戶，取得了顯著成效查看詳情

寶雞傳媒公司橋南運營公司開展“重溫經(jīng)典”頻道進(jìn)養(yǎng)老機構(gòu)活動見成效 2024-10-25

　　近日，寶雞傳媒公司橋南運營公司扎實開展“重溫經(jīng)典”頻道進(jìn)養(yǎng)老機構(gòu)活動，成功與怡心苑老年公寓簽訂光網(wǎng)全業(yè)務(wù)接入?yún)f(xié)議，新增終端45個?；顒又?，橋南運營公司對轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行摸排走訪，開展政策宣傳、送服務(wù)上門等活動，為老人們介紹“重溫經(jīng)典”頻道，宣傳普及廣電適老化服務(wù)和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識，并耐心指導(dǎo)機頂盒、遙控器操作，受到廣泛好評查看詳情

新劇《彈指遮天》《天命神婿》登陸“起點西部短劇” 2024-10-24

　　近期，“起點西部短劇”微信小程序平臺隆重推出兩部備受矚目的新劇《彈指遮天》《天命神婿》?！捌瘘c西部短劇” 微信小程序是由陜西廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒（集團(tuán)）股份有限公司與陜西廣電影視文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司聯(lián)合打造的一款短劇視聽平臺。兩部劇匯聚了眾多實力派與新生代演員，自籌備之初就備受關(guān)注。劇情錯綜復(fù)雜，扣人心弦，觀眾也將與劇中人物一起共同經(jīng)歷喜怒哀樂。兩部新劇在“起點西部短... 查看詳情

簡訊：武功支公司簽約一家商企酒店用戶 2024-10-24

　　10月23日，武功支公司與武功縣盛世假日大酒店有限公司簽訂有線電視、寬帶接入?yún)f(xié)議。根據(jù)協(xié)議，支公司將為該酒店提供162個全業(yè)務(wù)終端的開通和維護(hù)服務(wù) 查看詳情

大荔支公司開展“廣電好服務(wù) 用心為客戶”活動 2024-10-24

　　近日，大荔支公司在營業(yè)廳開展“廣電好服務(wù) 用心為客戶”活動?；顒又校瑺I業(yè)員嚴(yán)格按照“十心服務(wù)”工作標(biāo)準(zhǔn)接待客戶，并邀請客戶進(jìn)行服務(wù)評價；同時，熱情接待咨詢手機卡查詢業(yè)務(wù)的客戶，指導(dǎo)其安裝中國廣電營業(yè)廳APP，并詳細(xì)講解使用方法，確?？蛻裟茼樌僮?。營業(yè)員的熱心服務(wù)得到了到店客戶的一致好評查看詳情

旬邑支公司開展“廣電慧家”惠民服務(wù)季進(jìn)社區(qū)走訪用戶活動 2024-10-24

　　10月21日，旬邑支公司積極踐行“十心服務(wù)”專項行動，組織開展“廣電慧家”惠民服務(wù)季進(jìn)社區(qū)走訪用戶活動。活動中，支公司班子成員帶隊深入小區(qū)，上門走訪老年用戶和殘障人士，教他們使用機頂盒遙控器，解答收視和業(yè)務(wù)問題，還檢測了網(wǎng)絡(luò)信號，受到了廣泛歡迎和認(rèn)可。據(jù)統(tǒng)計，支公司當(dāng)天共上門走訪26戶，開展維修12戶，辦理5G號卡8張。下一步，支公司將持續(xù)深入推進(jìn)“廣電慧家”惠民服務(wù)季進(jìn)社區(qū)走訪用戶活動，積極履... 查看詳情

長安直屬公司持續(xù)開展“敬老服務(wù)月”活動 2024-10-24

　　10月以來，長安直屬公司持續(xù)開展“敬老服務(wù)月”系列活動，不斷推動“數(shù)字適老溫‘心’同行”服務(wù)活動推向深化。10月15日，長安直屬公司班子成員又帶隊來到西安觀山悅小區(qū)看望慰問老年用戶，為他們開展設(shè)備巡檢，遙控器操作指導(dǎo)等服務(wù)，通過發(fā)放意見表了解他們的使用感受，聽取他們的意見、建議。在“敬老服務(wù)月”活動中，長安直屬公司已相繼走進(jìn)安法士特小區(qū)、教師小區(qū)，為老人們普及反詐知識，組織開展重陽節(jié)文藝匯... 查看詳情

西安分公司大客戶銷售公司開展“總經(jīng)理講服務(wù)”專項活動 2024-10-23

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，近日，西安分公司大客戶銷售公司組織開展“總經(jīng)理講服務(wù)”專項活動。大客戶銷售公司經(jīng)理陳莉以《打造客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)與部門高效協(xié)同新局面》為題，從規(guī)范流程、業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)保障等方面進(jìn)行了深入講解，并結(jié)合實際情況，分析了目前服務(wù)工作中存在的不足，同時對各項日常工作提出加強客戶拜訪、保持高質(zhì)量交付、加強代理商渠道管理、強化部門協(xié)調(diào)等要求。大客戶銷售公司將以此次活... 查看詳情

西安分公司雁塔運營公司開展“網(wǎng)格經(jīng)理講服務(wù)”專項活動 2024-10-23

　　近日，西安分公司雁塔運營公司組織開展了“網(wǎng)格經(jīng)理講服務(wù)”專項活動。雁塔運營公司一線網(wǎng)格經(jīng)理圍繞提升服務(wù)指標(biāo)、做好服務(wù)響應(yīng)、提升用戶滿意度等方面，結(jié)合實際服務(wù)案例進(jìn)行授課，分享了服務(wù)經(jīng)驗和服務(wù)技巧。此外，網(wǎng)格人員還深入學(xué)習(xí)了公司“六條紅線”內(nèi)容，進(jìn)一步鞏固了以用戶為中心的服務(wù)理念，將服務(wù)意識融入日常工作，為提升用戶滿意度打下堅實基礎(chǔ) 查看詳情

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